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改善が定着しない理由はこれ。元に戻らない仕組みの作り方(3つの型)
業務効率化

改善が定着しない理由はこれ。元に戻らない仕組みの作り方(3つの型)

改善したはずなのに、気づくと元に戻っている。
これは、よくあることです。


元に戻るのは、現場のやる気がないからではありません。
改善を守るための“仕組み”が足りないだけです。


仕組みは、次の3つの型をそろえると作れます。
「ルール」「手順」「チェック」です。


改善を定着させる3つの型(ルール・手順・チェック)

ルールがないと、人によってやり方が変わります。
まずは「最低限これだけは守る」を決めます。


例:


  • この帳票はこの場所に保存する
  • 申請はこの項目を必ず入れる
  • 週1回、この数字を見る

ルールだけだと、行動に落ちません。
手順があると、迷いが減ります。


手順は、5〜10行くらいの短さでOKです。
長い手順書は読まれません。


改善が元に戻らないよう運用レビューで安定させるイメージ

チェックがないと、忙しい時に元に戻ります。
チェックは“軽く”でいいです。


例:


  • 週1回、5分だけ確認
  • 月1回、3項目だけ見る
  • できていない時は、責めずに直す

定着しない時は、だいたい次のどれかです。


  • ルールが難しすぎる(守れない)
  • 手順が長すぎる(読まれない)
  • チェックが重すぎる(続かない)

この場合は、全部“軽く”します。
軽くして続ける方が、結果的に強い仕組みになります。


改善は、やった瞬間より、続くことが大事です。
3つの型(ルール・手順・チェック)をそろえて、元に戻らない形にしましょう。


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